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Trocas e devoluções

PRAZO DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, Nota Fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso. 

ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

Não envie a mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento.


TROCAS:

- A Bossa Rio oferece ao cliente direito de troca de 07 dias após o recebimento do produto para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor que houver disponível em estoque.

- Para realizar a troca, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do email contato@modabossario.com.br

Após o contato, será enviado ao cliente um vale-compra com o mesmo valor pago no ato da compra. Para a primeira troca, o valor do frete será acrescido neste vale-compra; para as demais trocas o valor do vale-compra corresponderá ao valor dos produtos que o cliente deseja trocar. 

- Caso a troca seja por motivo de defeito de fabricação e o mesmo tenha sido constatado em nossa central de distribuição como procedente, o valor do frete será acrescido neste vale-compra. 

- O cliente poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual utilizando o vale-compra. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponível no momento da compra. O vale-compra só poderá ser utilizado uma única vez. 

- A validade do vale-compra será de 30 dias a partir da data de sua geração.


DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO, DESISTÊNCIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

O prazo para solicitar a restituição do valor por devolução é de 07 dias após o recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. 

A solicitação deverá ser feita por meio de nossa Central de Atendimento através do email contato@modabossario.com.br

O valor será ressarcido integralmente.


EM CASO DE DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA- CORREIOS

Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

RESTITUIÇÃO DOS VALORES- Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. 

- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do cliente. O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido. 

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.


ATRASO NA ENTREGA

Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos via e-mail: contato@modabossario.com.br.

 

ATENÇÃO: Não trocamos peças do outlet.

Tabela de Medidas Bossa Rio

TABELA DE MEDIDAS

BIQUINIS

TAMANHO REFERÊNCIA BUSTO CINTURA QUADRIL
P 34-36 80-86 CM 66-72 CM 87-93 CM
M 38-40 87-94 CM 73-78 CM 90-101 CM
G 42-44-46 95-103 CM 79-86 CM 102-109 CM

COVER UPS

TAMANHO BUSTO CINTURA QUADRIL
P 80-86 CM 66-72 CM 87-93 CM
M 87-94 CM 73-78 CM 94-101 CM
G 95-103 CM 79-86 CM 102-109 CM
Tabela de Medidas Bossa Rio